National Casino FAQ: Antworten zu Spielen, Boni, Zahlungen und VIP

Ich denke schon, und zwar aus folgenden Gründen. Es ist in Curaçao lizenziert, wie die meisten internationalen Online-Casinos, und das Ergebnis jedes Spiels wird von einem zertifizierten Zufallszahlengenerator bestimmt, auf den niemand im Casino Einfluss nehmen kann. Alles, was du sendest, ob Zahlung oder Adresse, ist in 128-Bit-SSL-Verschlüsselung verpackt. Selbst die Ausweisprüfung vor deiner ersten Auszahlung gehört zu diesem Sicherheitsnetz. Sie kann sich lästig anfühlen, aber sie ist auch das, was verhindert, dass ein Fremder dein Guthaben abräumt.

Ja. Deine Kartendaten werden bei der Übertragung verschlüsselt, und eine Betrugsüberwachung prüft die Konten auf alles Auffällige. Ich habe mir darüber noch nie auch nur einen Moment Sorgen gemacht.

Größtenteils ja. Die Slots öffnen sich ohne Anmeldung im Demomodus, sodass du mit Spielgeld drehen kannst, bis du weißt, ob dir ein Spiel wirklich gefällt. Das mache ich bei fast jeder Neuerscheinung. Der einzige Bereich, in den der Demomodus nicht reicht, ist das Live-Casino, denn dort leitet ein echter Dealer jede Runde, und alles läuft um echtes Geld.

Euro, eine Auswahl anderer Währungen und auch Krypto. Du wählst bei der Registrierung, deshalb lohnt sich ein kurzer Gedanke, vor allem wenn du das Krypto-Willkommensangebot nutzen willst.

Das ist ein bisschen, als würde man den Motor eines Autos mit seinem Schiebedach vergleichen. Bei Megaways geht es darum, wie sich die Walzen verhalten: Bei jedem Spin kann jede Walze eine andere Anzahl von Symbolen zeigen, es gibt also nie eine feste Zahl von Gewinnwegen. Hold & Win ist ein Feature, das du auslöst. Landest du genug Münzen, frieren sie an ihrem Platz ein, eine kurze Serie von Respins beginnt, und jede neue Münze, die du fängst, gibt dir deine Respins zurück.

Betrachte sie als kurzen Blick auf die jüngsten Auszahlungen des Spiels. Nichts Geheimnisvolleres als das. Über deinen nächsten Spin sagt sie allerdings nichts aus, und sie ist etwas anderes als der RTP, mit dem das Spiel entwickelt wurde.

Such im Spiel nach dem kleinen „i“ oder manchmal nach einem Menüsymbol. Ich würde wetten, dass die meisten Spieler es noch nie gedrückt haben, und das ist schade. Dort stehen die Regeln und die Gewinntabelle, und die meisten Spiele nennen dort auch ihren RTP und den höchstmöglichen Gewinn. Viele geben außerdem eine Volatilitätsstufe an, die ich sogar noch nützlicher finde als den RTP.

Das hängt davon ab, an welchen Tisch du dich setzt. Viele heißen kleine Einsätze willkommen, ein paar richten sich klar an größere Spieler, und jeder Tisch zeigt seine Limits, sobald du ihn öffnest.

Ja, wenn das Signal ordentlich ist. Live-Spiele sind im Grunde ein Videostream mit einem Wettbildschirm darüber, eine wackelige Verbindung macht sich also schnell bemerkbar. Wenn WLAN in der Nähe ist, nutze es.

Nein, da kannst du ganz entspannt sein. Der Standard-Willkommensbonus kommt von selbst, sobald du eine erste Einzahlung gemacht hast, die den Mindestbetrag erreicht. Codes gibt es zwar, aber sie gehören zu begrenzten Angeboten, die über die Partner von National verteilt werden.

Leider nicht. Jedes der beiden gehört zu deiner allerersten Einzahlung, und da ist nur Platz für eines. Meine Faustregel: Wenn du ohnehin mit Krypto zahlst, nimm den Bonus von 200 % bis zu 500 €. Für Spieler mit Karte oder E-Wallet ist das Standardpaket sinnvoller, weil der Bonus dort mit Freispielen und einer Bonusrunde gebündelt ist.

In neun von zehn Fällen ist es eines von wenigen Dingen. Die Einzahlung lag vielleicht unter dem Mindestbetrag, das ist der Fehler mit den 15 €, den ich oben erwähnt habe. Das Willkommensangebot wurde vielleicht schon genutzt, sei es auf deinem eigenen Konto oder auf einem damit verbundenen. Aktionen sind vielleicht in deinen Einstellungen deaktiviert, ohne dass du es gemerkt hast, oder in deinem Land nicht verfügbar. Wenn nichts davon passt, schreib dem Live-Chat, und man schaut sich dein Konto direkt an.

Das ist der Betrag, den du setzen musst, bevor ein Bonus oder die Gewinne aus Freispielen zu Geld werden, das du auszahlen kannst. Bei National hat der Krypto-Willkommensbonus eine Umsatzbedingung von x40, und dasselbe gilt für alles, was du mit den Willkommens-Freispielen gewinnst.

Nein. Bonusguthaben ist für Slots. An den Live-Tischen wird nur um echtes Geld gespielt, und deshalb haben sie auch keinen Demomodus.

Stell dir einen Sticky-Bonus wie einen Gutschein vor, den du im Casino ausgeben, aber nie mit nach Hause nehmen kannst. Was er gewinnt, behältst du, aber der Gutschein selbst bleibt da. Ein Non-Sticky-Bonus ist in diesem Sinne großzügiger: Sobald sein Umsatz erfüllt ist, können der Bonus und seine Gewinne beide mit dir gehen. Die Bedingungen jedes Angebots sagen dir, welche Art du hast.

Dein echtes Geld, ja. Der Bonusteil deines Guthabens samt allem, was er gewonnen hat, wartet, bis der Umsatz erfüllt ist. Im Tab „Boni“ deines Kontos siehst du, wie weit du bist.

Meist mit Krypto, und E-Wallets liegen nicht weit dahinter. Kartenauszahlungen sind die langsamen und können ein paar Tage dauern, einfach weil das Geld durch die Banken muss.

Deinen Reisepass oder deinen Personalausweis. Das ist alles.

Meist nicht länger als 72 Stunden, nachdem National dein Dokument erhalten hat. Wenn sich viele Dokumente stapeln, kann es etwas länger dauern. Wenn ein paar Tage vergehen und du nichts gehört hast, stups den Support per Live-Chat oder E-Mail an.

Nein. Deine erste Auszahlung wartet einfach, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Prüf vor allem anderen, was du eingetippt hast. Eine Kartennummer mit zwei vertauschten Ziffern oder ein falscher Sicherheitscode verursacht mehr fehlgeschlagene Einzahlungen als alles andere zusammen. Wenn die Daten definitiv stimmen, probier eine andere Zahlungsmethode, denn manche Banken sperren Glücksspielzahlungen auf bestimmten Karten. Immer noch nichts? Der Support sieht bei deiner Zahlung Dinge, die du nicht siehst, also lass ihn einen Blick darauf werfen.

In der Kasse, sobald du angemeldet bist. Jede Zahlungsmethode hat ihre eigenen Limits, prüf also die, die du tatsächlich nutzen willst.

Ja, und es funktioniert genauso wie am Computer, egal ob du die App oder einen mobilen Browser nutzt.

Für gar nichts. Deine erste Einzahlung macht dich zum Mitglied, und dein nächster Slot-Einsatz sammelt bereits Punkte.

Slot-Einsätze mit deinem eigenen Geld, ein Punkt für jeweils 20 €. Live-Casino und Tischspiele bringen keine, und Einsätze mit Bonusguthaben ebenfalls nicht. Das überrascht viele, deshalb solltest du es wissen, bevor du einen großen Abend an den Blackjack-Tischen planst.

Fünfundzwanzig Comp Points, das entspricht 500 € Einsatz an Slots. Dafür bekommst du 25 Freispiele, und wer regelmäßig spielt, kommt meist schnell dorthin.

Nicht länger als einen Tag. Der wichtige Teil kommt danach: Freispiele ohne Einzahlung müssen innerhalb von 3 Tagen aktiviert werden, und dann hast du 7 Tage, um ihren Umsatz zu erfüllen.

Du kannst sie gegen Bargeld oder Boni tauschen. Auf Level 1 kostet dich 1 € 110 Punkte, und der Preis sinkt weiter, je höher du kommst, bis er sich ab Level 9 bei 60 Punkten einpendelt. Bargeld aus einem Tausch unterliegt einer 5-fachen Umsatzbedingung, bevor du es auszahlen kannst.

Dein erster Zyklus beginnt mit deiner ersten Einzahlung. Alle zwei Monate fallen deine Punkte auf null zurück, und ein neuer Zyklus beginnt.

Sie ist eine richtige App, nur keine aus dem Store. Du installierst sie von der Website von National, auf Android oder iOS, und sobald sie auf deinem Startbildschirm liegt, verhält sie sich wie alles andere, was du installiert hast.

Nie. Sie ist immer auf demselben Stand wie die Website. Wenn sie mal etwas seltsam aussieht, schließ sie und öffne sie erneut, das hilft meistens.

Es kann bis zu einer Stunde nach deinem ersten Login über die App dauern, bis sie erscheinen, also warte so lange und schau dann unter „Boni“ nach. Es ist ein einmaliges Geschenk, und eine Neuinstallation löst es nicht erneut aus. Wenn eine Stunde vergangen ist und sie immer noch fehlen, kann der Live-Chat nachsehen, was los ist.

Stell dir diese Frage ab und zu und beantworte sie ehrlich. Wenn die Antwort Ja ist, hab Spaß. Wenn du zögerst, lohnt es sich, auf dieses Zögern zu hören.