Programa VIP de National Casino: niveles, Comp Points y recompensas

Hace años, un casino en el que jugaba me prometió que su gestor VIP «se pondría en contacto conmigo personalmente» cuando hubiera jugado lo suficiente. Nunca supe cuánto era lo suficiente, y nadie se puso nunca en contacto. Desde entonces tengo debilidad por los programas de fidelidad que simplemente te enseñan las cifras.

El de National es uno de ellos. Publica cada nivel, los puntos que necesita cada uno, la recompensa que da y el tipo al que los puntos se convierten en dinero. Puedes sentarte con un café y calcular exactamente dónde acabarías después de un mes de juego, que es justo lo que voy a hacer más abajo en esta página. Pero primero, así es como funciona todo.

Cómo te unes y cómo se acumulan los puntos

No hay formulario de solicitud ni invitación. Tu primer depósito es tu carné de socio, y ese mismo depósito pone en marcha el reloj de tu primer ciclo de dos meses.

A partir de ahí, ganas Comp Points, o CP, mientras juegas. Las condiciones son las siguientes. Se abona un Comp Point por cada 20 € apostados en tragaperras. Solo cuentan las apuestas en tragaperras; el casino en vivo y los juegos de mesa no dan puntos. Las apuestas realizadas con fondos de bono también quedan excluidas.

En términos cotidianos, eso significa que tus puntos salen de tu propio dinero en los rodillos. Cuenta cada apuesta, incluidas las ganancias que vuelves a poner en juego, así que un punto de 20 € no es lo mismo que depositar 20 €. Si giras a 1 € cada vez, un solo punto requiere veinte giros. Una noche tranquila de 250 giros con esa apuesta te da 12 o 13 puntos sin que tengas que pensar en ello en absoluto.

Los quince niveles

Esta es la escalera completa. La columna de apuestas en tragaperras es simplemente los puntos multiplicados por 20 €, para que veas lo que representa cada nivel en juego real.

Cómo leer la escalera con sensatez

Prefiero que leas esa tabla con la cabeza fría a que te dejes llevar por las últimas filas, así que te cuento cómo lo veo yo.

Los cuatro primeros niveles son la parte cotidiana del programa. El nivel 1 llega tras 500 € de juego en tragaperras, algo que muchos jugadores habituales alcanzan en su primera o segunda semana, y el nivel 2 no anda muy lejos. Los niveles 3 y 4 traen las primeras recompensas en dinero junto con más giros, y están bien al alcance de quien juega casi todas las noches.

Los niveles del 5 al 7 son donde los habituales más constantes y los que más gastan empiezan a despegarse del grupo. Las recompensas pasan a ser dinero en efectivo sin más, y el tipo de cambio de tus puntos mejora notablemente en cada escalón.

Más allá de eso, la escalera está hecha para grandes apostadores, y te estaría engañando si dijera lo contrario. El nivel 9 supone 2 millones € en apuestas en tragaperras, y el nivel 15, 70 millones €. Esas recompensas son reales, y también lo es el volumen de juego que hay detrás. Para la mayoría, los niveles más altos se disfrutan mejor como se disfruta mirando un coche carísimo: con interés y sin sentir que deberías tener uno.

Un ejemplo práctico

Los números de una tabla solo llegan hasta cierto punto, así que sigamos a tres jugadores imaginarios a lo largo de un único ciclo de dos meses.

Anna juega a las tragaperras algunas noches a la semana con apuestas modestas, y sus apuestas suman unos 750 € a la semana. Marek es un habitual entusiasta que apuesta unos 3000 € a la semana. Sofia es una gran apostadora cuyas apuestas en tragaperras rondan los 65.000 € a la semana. Recuerda que en el volumen de apuestas cuenta cada apuesta, incluidas las ganancias que se vuelven a jugar, así que ninguna de estas cifras equivale a lo que depositan.

Como cada nivel paga su propia recompensa al superarlo, las recompensas se van sumando. Marek, por ejemplo, consigue 25 giros al llegar al nivel 1, otros 50 al llegar al nivel 2, 10 € y 20 giros en el nivel 3, y 20 € y 40 giros en el nivel 4.

Lo que me gusta de este ejemplo es que cada uno de ellos obtiene algo que tiene sentido para su forma de jugar. Anna no va detrás de nada y aun así acaba con 75 giros gratis que de otro modo no habría tenido. Marek se lleva algo de dinero y un buen montón de giros. Las recompensas de Sofia son mayores, como cabría esperar, pero el programa trata a los tres exactamente con las mismas reglas.

Cómo convertir los puntos en dinero

Alcanzar un nivel no es la única forma de sacar provecho de tus puntos. Los Comp Points se pueden canjear por dinero real o por bonos, y el tipo de cambio depende del nivel que hayas alcanzado.

En el nivel 1, 110 puntos equivalen a 1 €. En el nivel 5, son 90 puntos. A partir del nivel 9, bastan 60 puntos. Para ponerlo en contexto, los 1200 puntos de Marek al tipo del nivel 4, que es de 95, darían unos 12,60 €, y los 26.000 puntos de Sofia al tipo del nivel 7, que es de 80, darían 325 €.

El dinero obtenido con un canje de Comp Points está sujeto a un requisito de apuesta de 5x. Solo después se puede retirar.

Para la mayoría de los jugadores, el canje es un complemento agradable más que un motivo para jugar, y creo que esa es la forma correcta de verlo. Los puntos ganan valor a medida que sube tu nivel, así que, si estás cerca del siguiente nivel, puede compensar alcanzarlo antes de canjear.

El ciclo de dos meses

Los saldos de Comp Points vuelven a cero al final de cada ciclo de dos meses. Tu primer ciclo empieza con tu primer depósito, y comienza uno nuevo cada vez que termina la cuenta atrás.

Esta es la regla que más me gustaría que todos los jugadores tuvieran en la cabeza, porque determina discretamente cómo funciona el programa. Los puntos no se acumulan para siempre. Lo que hayas ganado en un ciclo está ahí para usarlo, ya sea alcanzando un nivel o canjeándolo, antes de que la cuenta vuelva a empezar. Mi costumbre es echar un vistazo a la cuenta atrás en la sección VIP más o menos una semana antes de que termine, y decidir entonces si canjeo lo que tengo.

La ventaja práctica es que los primeros niveles llegan de una forma que les va bien a quienes juegan con regularidad. No hace falta llevar años en National para sacarle algo. Solo hace falta jugar con regularidad dentro del ciclo.

Las reglas que acompañan a las recompensas

Las recompensas VIP siguen un conjunto fijo de condiciones. Los premios y los giros gratis se abonan en las 24 horas siguientes a alcanzar un nuevo nivel. Cada recompensa está sujeta a un requisito de apuesta de 10x. Los fondos de bono recibidos de los niveles VIP solo se pueden usar en tragaperras. Los giros sin depósito deben activarse en un plazo de 3 días, y después el requisito de apuesta debe completarse en un plazo de 7 días. Se aplican las condiciones generales de bonos de National, y el casino se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa VIP.

Ya sé que ese párrafo parece el dorso de un billete de tren, así que aquí va la parte que importa en el día a día. Cuando subas de nivel, revisa tu cuenta en un día o dos y activa enseguida los giros que tengas. El plazo de 3 días es corto, y es una pena perder una recompensa por algo tan pequeño como no iniciar sesión.

Sunday Boost para jugadores VIP

La mejor ventaja periódica del programa ni siquiera aparece en la tabla de niveles. Los domingos, los jugadores VIP pueden recibir hasta 50 Mega Spins, cada uno de 1 €.

Ese valor es lo que los hace especiales. La mayoría de los giros gratis están fijados en una apuesta de unos pocos céntimos, así que un giro de 1 € tiene un potencial muy distinto. Cincuenta de ellos son una sesión de verdad por sí solos, y para muchos jugadores es el momento en que el programa deja de parecer un contador de puntos y empieza a parecer una recompensa. La página de Promociones trata el Sunday Boost junto con el resto del calendario semanal.

Cómo sacarle el máximo partido

Después de ver a muchos jugadores usar programas como este, me he dado cuenta de que los que más lo disfrutan hacen unas cuantas cosas sencillas.

Dejan que el programa siga su forma de jugar y no al revés, así que sus puntos salen de sesiones que iban a jugar de todos modos. Juegan a las tragaperras con su propio saldo cuando les importa subir, ya que las mesas en vivo y las apuestas con fondos de bono no cuentan. Entran a revisar su cuenta en el día siguiente a alcanzar un nuevo nivel, para que no caduque ninguna recompensa. Y no pierden de vista la cuenta atrás del ciclo, canjeando sus puntos antes de que se pongan a cero y no un día después.

Lo que no hacen es perseguir un nivel que no iban a alcanzar. Ese camino lleva a gastar más de lo que pensabas, por una recompensa que vale mucho menos que el dinero que ha costado.

Preguntas sobre el programa VIP

La página de Preguntas frecuentes también reúne respuestas sobre todos los demás temas.

Los jugadores hablan del programa VIP

Algunos jugadores cuentan cómo han ido subiendo de nivel.

Los jugadores cuentan mucho más en la página de Opiniones de clientes.

Un programa con el que de verdad puedes hacer planes

Lo que más valoro del programa VIP de National es que no te pide que confíes en él a ciegas. Cada nivel, cada recompensa y cada tipo de cambio están a la vista. Los jugadores habituales reciben un flujo constante de giros y dinero desde los primeros niveles, los grandes apostadores obtienen recompensas a la altura de su volumen de juego y todo el mundo juega con las mismas reglas publicadas. Ese tipo de claridad es más raro de lo que debería, y es un buen motivo para tomarse el programa en serio.

Una escalera, no una meta

Los programas de fidelidad funcionan mejor como un agradecimiento por un juego que disfrutarías de todos modos. En cuanto un nivel empieza a parecer un objetivo que tienes que cumplir, merece la pena dar un paso atrás. Una recompensa nunca vale más que el dinero que cuesta conseguirla, y ningún nivel merece que lo persigas más allá del presupuesto que te has fijado.

Si te resulta útil, el equipo de atención al cliente de National puede poner un tope a cuánto depositas, pierdes y apuestas, y a cuánto tiempo juegas, y puedes solicitar la autoexclusión a través del chat en vivo siempre que lo necesites. Los pagos en cripto quedan fuera de las herramientas de límite de depósito, así que, si pagas así, controla tú mismo tu gasto. Para recibir ayuda gratuita y confidencial con el juego, puedes contactar con GamCare, Gamblers Anonymous o Gambling Therapy. El programa VIP, como todo en National, solo está abierto a jugadores a partir de 18 años.